Furbo Pet™ · Tracking ordine
Traccia il tuo ordine
Inserisci il codice di tracking ricevuto via email per controllare lo stato aggiornato della tua spedizione.
📦 Stato aggiornato Segui gli aggiornamenti disponibili per la spedizione.
🚚 Consegna stimata I tempi possono variare in base alla destinazione e al corriere.
💬 Assistenza Se il tracking non si aggiorna, contatta il supporto Furbo Pet.
Come leggere lo stato del tuo ordine
Gli aggiornamenti possono cambiare leggermente a seconda del corriere, ma normalmente una spedizione passa attraverso queste fasi.
1
Ordine confermato Abbiamo ricevuto il tuo ordine.
2
In elaborazione L’ordine viene preparato per la spedizione.
3
In transito Il pacco sta proseguendo verso la destinazione.
4
In consegna Il pacco è nella fase finale della consegna.
Tempi di spedizione
I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione e agli aggiornamenti del corriere.
EXPRESS 3–8 giorni lavorativi Elaborazione dell’ordine entro 24 ore.
STANDARD 5–10 giorni lavorativi Elaborazione dell’ordine fino a 48 ore.
Domande sul tracking
Il tracking non si aggiorna: è normale?
Può succedere. Dopo la creazione del tracking, il primo aggiornamento può richiedere un po’ di tempo. Anche durante il viaggio possono esserci intervalli senza nuove scansioni.
Ho appena ricevuto il codice ma non vedo informazioni.
Il codice può essere comunicato prima della prima scansione effettiva. Riprova più tardi.
Cosa significa “in transito”?
Significa che il pacco è stato affidato alla rete logistica e sta proseguendo verso la destinazione.
Cosa significa “in consegna”?
Normalmente significa che il pacco si trova nell’ultima fase del viaggio ed è in preparazione per la consegna finale.
La data di arrivo è garantita?
No. Le date mostrate dal tracking sono stime e possono cambiare per motivi logistici, festività o altri fattori operativi.
Numero d’ordine e tracking sono la stessa cosa?
No. Il numero d’ordine identifica l’acquisto, mentre il codice di tracking identifica la spedizione.
Nota: gli eventi mostrati dal tracking provengono dai dati logistici disponibili per la spedizione. Furbo Pet non modifica gli eventi effettivi del corriere.
Hai bisogno di aiuto?
Se il tracking non si aggiorna per un periodo insolitamente lungo, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine e il codice di tracking.